这表明主动与品牌之间的直

无论平台如何，社交媒体都让人们能够大声说出对他们来说最重要的事情是好是坏。因此，没有任何话题、个人或品牌可以免受呼唤文化的影响。 据 称， 的消费者通过社交媒体呼唤过品牌。在这些人中， 的人只是为了获得解决方案或回应而呼叫品牌， 的人如果没有得到对社交查询的回应，就再也不会购买品牌的产品或服务接联系沟通和底线指标如收入。

因此，那些还缺乏明确的品牌声音和如何在线回应客户知识的品牌最好尽快制定战略。 更多品牌将使用消息传递平台 据 称，全球有超过 万人在使用消息传递平台，但品牌仍主要专注于在纯社交媒体 亚美尼亚 WhatsApp 号码列表 平台上与消费者交流。 年，我们可以预期会有更多品牌投入更多资源在消息平台上与消费者建立联系。

此外，随着人工智能、语音助手和聊天机器人与 和 等流行的消息应用程序集成，未来几年将有更多品牌能够为其客户提供个性化的购物体验。 社交媒体营销人员与假新闻作斗争 尽管它们具有破坏性和欺骗性，但各种社交媒体平台上的假新闻传播现在不仅是公众而且是品牌的主要关注点。人们对赞助内容越来越怀疑，并且越来越多地分享与某些公司有关的虚构文章。